Cijene proizvoda

•  Cijene svih proizvoda u Internet trgovini  iskazane su s uračunatim PDV-om. 
• Za avansno plaćanje (gotovinom, uplatom na račun) odobravamo popust od 5%
• Domaće i fino d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena objavljenih na Internet stranicama.
  

Kupovina

Proizvode iz ponude moguće je naručiti i kupiti:

• putem Internet trgovine
• putem kontakt telefona: +385 (0)1 60 40 509 ili telefaxa: +385 (0)1 60 40 530
• putem elektronske pošte na e-mail adresu: prodaja@fino.hr
• osobnim dolaskom u trgovinu (Kninski trg 7, Zagreb 10 000)

Radno vrijeme

Ponedjeljak – petak:  9 - 18 h, subota: 9 - 14 h, nedjeljom i blagdanima ne radimo.

Dostava unutar RH

• Zagreb i okolica

Dostava se obavlja vlastitim specijaliziranim dostavnim vozilima i obavlja se minimalno sljedeći radni dan (ponedjeljak - subota) nakon primitka narudžbe i to za područje Grada Zagreba i okolice (Samobor, Zaprešić, Dugo selo, Sesvete, Velika Gorica, Lučko) u odgovarajućem terminu.

Vrijeme dostave: radnim danom od 09 - 20 h; subotom od 09 - 14 h.

Cijena dostave:  za narudžbe iznad  200 kn  -  0 kn

                                  za narudžbe do 200 kn  -  30 kn

Količinsko (težinsko) ograničenje za naručenu robu ne postoji.

• Ostatak RH

Molimo Vas da obratite pozornost na izbor namirnica u narudžbi s dostavom izvan Zagreba i okolice za vrijeme ljetnih mjeseci i visokih dnevnih temperatura. Izbjegavajte temperaturno osjetljive proizvode, odnosno one koji zahtijevaju određeni temperaturni režim.

Cijena dostave:  za narudžbe iznad 500 kn -  0 kn

                                za narudžbe do 500 kn  -  40 kn

NAPOMENA: za slanje pojedinačnih artikala ili proizvoda čija sveukupna težina ne prelazi 2 kg, kontaktirajte nas kako bismo Vam osigurali povoljniji iznos dostave od navedenog.

Količinsko (težinsko) ograničenje za jednokratnu narudžbu izvan dostavne zone je 30 kg bez obzira na iznos narudžbe. Trošak dostave za sve narudžbe iznad navedenog ograničenja obračunavati će se prema službenom cjeniku dostavne službe o trošku kupca.

Proizvodi su pakirani na način da se uobičajenom manipulacijom za vrijeme dostave ne mogu oštetiti.

Isporuka izvan dostavne zone obavlja se u suradnji s tvrtkom Overseas Express. Nakon obavljene narudžbe, kupac može zatražiti jedinstveni broj paketa prema kojem može pratiti status svoje pošiljke.

Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14 h, dostavljaju se sljedeći radni dan (ponedjeljak - petak), dok se one zaprimljene kasnije, dostavljaju unutar 2 radna dana. Sukladno tome, narudžbe zaprimljene u petak do 14 h, dostavljaju se najranije u ponedjeljak, dok one nakon, najranije u utorak.

• Otoci

Dostava na otoke obavlja se ponedjeljkom, srijedom i petkom te je zbog ograničenog voznog reda potrebno narudžbu izvršiti minimalno dva radna dana prije dana isporuke. Npr. da bi dostava na otoku Korčuli ili Hvaru bila obavljena u petak, potrebno je narudžbu izvršiti u srijedu do 14 h, itd.

Za ostale informacije o uvjetima i mogućnosti dostave za ostatak RH obratite nam se na naš kontakt telefon ili e-mailom na: info@fino.hr .

 Dostava u inozemstvo

Dostavna područja, informacije i cjenik za narudžbe izvan granica Republike Hrvatske možete preuzeti ovdje. Dostava se obavlja minimalno 3-5 radnih dana od trenutka narudžbe, zavisno o lokaciji dostave. Maksimalni rok isporuke je 9 dana. Za sve ostale upite o dostavi izvan granica Republike Hrvatske obratite nam se na e-mail: info@fino.hr.

Kupci s prebivalištem i adresom dostave izvan granica RH ne podliježu plaćanju PDV-a te će im račun na kraju narudžbe biti smanjen za iznos PDV-a kojeg je odredila Vlada RH.

Sve narudžbe izvan dostavnih granica dostavljaju se putem provjerenih međunarodnih špedicijskih poduzeća.

Način plaćanja

• Pouzećem: naručeni proizvodi plaćaju se gotovinom pri preuzimanju/kupovini robe.
• Uplatom na račun: preporuča se fizičkim osobama (Internet bankarstvo, uplata u banci, pošti, FINI). Odabirom ove metode plaćanja, nakon što naruči proizvode, kupac će primiti e-mail s potvrdom narudžbe s ponudom za plaćanje. * Nakon uspješno obavljenog plaćanja, potrebno je putem e-maila dostaviti potvrdu o uplati kako bi roba bila isporučena na vrijeme. ** Za uplate iz inozemstva troškove transakcije (OUR) u potpunosti snosi kupac.   
• Virmanom: preporuča se svim pravnim osobama kojima je potreban R1 račun. Odabirom ovog  načina plaćanja, nakon što naruči proizvode, kupac će primiti e-mail s potvrdom narudžbe s ponudom za plaćanje,  dok će naš tim nakon utvrđene uplate dostaviti robu i R1 račun. Nakon uspješno obavljenog plaćanja, potrebno je putem e-maila dostaviti potvrdu o uplati kako bi roba bila isporučena na vrijeme.*
• Kreditnom/debitnom karticom prilikom dostave: preporuča se pravnim i fizičkim osobama koje koriste kreditne i debitne kartice za plaćanje računa. Navedeni oblik plaćanja opcija isključivo unutar vlastite dostavne zone. Plaćanje se vrši putem mobilnog POS sustava, prihvaćene kartice su: MasterCard®, Maestro®, Visa i Visa Electron.
• Kreditnom/debitnom karticom putem Internet trgovine: preporuča se pravnim i fizičkim osobama koje koriste kreditne i debitne kartice za plaćanje računa. Minimalni iznos narudžbe za prihvat ovakvog oblika plaćanja mora biti veći ili jednak 55 HRK. Plaćanje se vrši online putem usluge Raiffeisen Bank Austria e-ToMiTreba!!. Prihvaćene kreditne/debitne kartice:MasterCard®,Maestro®,Visa i Visa Electron. Molimo Vas da prije kupovine provjerite da li je Vaša kartica potvrđena od strane banke za transakcije na Internetu. Zavisno o vrsti kartice, za vrijeme procesa online plaćanja, biti će potrebno navesti sljedeće podatke:
  - Podaci kartice (broj kartice, period valjanosti, e-mail, 3-znamenkasti sigurnosni kod, ime vlasnika, adresa)
  - Autentičnost podataka (identificira Vas kao vlasnika kartice).
  
       

*Uplate se primaju na žiro račun u Erste & Steiermarkische banci: 2402006 - 1100569672       

**Devizni račun kod Erste & Steiermarkische Bank : HR28240220061100569672              

  Swift code (BIC):  esbchr22

  Sigurnost plaćanja

RBA jamči sigurnost internetske kupovine zahvaljujući primjeni tzv. 3D sigurnosnih standarda propisanih od strane Visa Internationala (Verified by Visa) i MasterCard Worldwide (MasterCard Secure Code). 3D Secure svjetski je sigurnosni standard koji omogućava autentikaciju korisnika kartice. RBA e-ToMiTreba!! rješenje koristi SSL kriptiranje s 2048 bitnim ključem. Na ovaj način odgovorilo se najvećem izazovu trgovanja putem Interneta te se smanjila vjerojatnost zlouporabe kreditnih kartica.